Términos de Servicio.

Al completar una orden, pagarla por MercadoPago o cualquier medio habilitado, o utilizar cualquier función del sitio mirvela.dev, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio (los “Términos”) y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con algún punto, por favor no uses el servicio.

Estos Términos son un contrato vinculante entre vos (el “Cliente”) y Mirvela (“Mirvela”, “nosotros”), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Mirvela ofrece un servicio de diseño, desarrollo y puesta en producción de sitios web a medida para pequeñas y medianas empresas en Argentina, Uruguay, Chile, Colombia y Perú. El servicio incluye — según el plan contratado — diseño personalizado, maquetación responsive, hosting y dominio por el primer año, configuración básica de SEO, integración con analíticas, CMS editable, y soporte inicial.

El alcance exacto de cada plan (Básico, Medio, Premium) está descripto en la página de precios al momento de la contratación. Funciones no listadas explícitamente (e-commerce complejo, integraciones con ERP, multi-idioma, membresías, etc.) requieren cotización separada.

Contenido generado por inteligencia artificial. Mirvela utiliza modelos de lenguaje de Anthropic (Claude) para redactar automáticamente el copy inicial del sitio (titulares, descripciones, textos de sección, FAQ) a partir de los datos que el Cliente completa en el formulario. Este contenido se presenta al Cliente en una instancia de preview para su revisión y aprobación antes de la entrega final. El Cliente puede solicitar cambios ilimitados durante la fase de revisión. Mirvela no garantiza originalidad absoluta del texto generado y recomienda al Cliente verificar datos específicos (precios, fechas, nombres propios, afirmaciones legales o médicas) antes de aprobar el preview.

Los precios están publicados en el sitio al momento de la orden, expresados en pesos argentinos (ARS) y con equivalencias aproximadas en moneda local para cada país. El cobro se realiza mediante MercadoPago en la moneda del país del Cliente.

El pago del sitio es único y se efectúa al momento de contratar. Ofrecemos hasta 6 cuotas sin interés según el plan y los medios disponibles en cada plataforma.

Suscripción de mantenimiento (opcional). En el checkout el Cliente puede optar por contratar un plan mensual de mantenimiento que incluye: hosting premium, renovación de dominio, actualizaciones de contenido puntuales, soporte por WhatsApp y monitoreo de uptime. El precio se muestra en moneda local al momento de la contratación (base AR$50.000/mes) y se cobra mensualmente vía MercadoPago Preapproval a partir de la entrega del sitio (no antes). El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el email de confirmación, escribiéndonos a hola@mirvela.dev, o desde el dashboard de su cuenta en MercadoPago. La cancelación es efectiva al final del período ya facturado; no se hacen reembolsos parciales de meses iniciados. Tras la cancelación, el sitio permanece online mientras no se transfiera a otro hosting; Mirvela puede — con treinta (30) días de aviso — despublicarlo si el dominio o los servicios dependientes quedan sin renovación.

Mirvela se reserva el derecho a ajustar los precios cada noventa (90) días según la variación del dólar MEP y la inflación local. Los precios vigentes al momento de la contratación no se modifican retroactivamente.

Los plazos de entrega son: 24 horas hábiles para el plan Básico, 48 horas hábiles para el Medio, 5 días hábiles para el Premium. El plazo comienza a correr a partir de la confirmación del pago y la recepción completa de la información y los activos necesarios (fotos, logo, contenido).

Si el Cliente demora en enviar material, el plazo se suspende y se reanuda cuando entregue lo faltante. Mirvela puede — a su discreción y sin costo extra — aceptar extensiones razonables de plazo cuando existan circunstancias justificadas.

Antes de publicar el sitio, Mirvela entrega un preview interactivo. El Cliente tiene derecho a pedir todas las revisiones que necesite, sin cargo, dentro de un máximo de tres (3) rondas de cambios sobre el preview entregado.

Si luego de tres rondas el Cliente sigue sin estar conforme con el resultado, puede solicitar el reembolso del 100% del monto pagado. El reembolso se procesa por el mismo medio de pago dentro de los diez (10) días hábiles. En ese caso, el Cliente no adquiere derecho alguno sobre el material producido.

Revisiones adicionales posteriores a la entrega del sitio final pueden cotizarse aparte.

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el formulario de contratación.
• Subir únicamente imágenes, textos, logos y contenidos sobre los que tenga derechos de propiedad intelectual o licencia válida para su uso comercial.
• No contratar el servicio para actividades ilegales, de contenido violento, difamatorio, discriminatorio, pornográfico o que infrinja derechos de terceros.
• Cumplir con las normas de su jurisdicción respecto al rubro de su negocio (habilitaciones comerciales, permisos sanitarios, etc.). Mirvela construye el sitio, pero no audita la legalidad del negocio en sí.
• Custodiar las credenciales de acceso al CMS y notificar inmediatamente cualquier sospecha de compromiso.

El incumplimiento de estas obligaciones puede derivar en la cancelación del servicio sin reembolso.

Derechos del Cliente. Una vez completado el pago del plan contratado, el Cliente recibe licencia perpetua, no exclusiva y transferible sobre el código, diseño visual, copy y estructura del sitio entregado. Puede modificarlo, alojarlo donde prefiera, o migrarlo a otro proveedor sin restricciones.

Derechos de Mirvela. Mirvela conserva la propiedad de sus componentes reutilizables, librerías internas, plantillas base, y metodología de producción. Nada en estos Términos transfiere al Cliente derechos sobre la marca, el logo ni las herramientas propietarias de Mirvela.

Contenidos del Cliente. Las imágenes, textos y otros materiales que el Cliente sube siguen siendo de su propiedad. El Cliente otorga a Mirvela una licencia limitada únicamente para usar esos materiales en la construcción del sitio y, si lo autoriza, mostrarlo en el portafolio público de Mirvela. El Cliente puede revocar ese permiso de portafolio en cualquier momento por escrito.

El tratamiento de datos personales del Cliente y de los usuarios finales del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y cumple con las leyes de protección de datos vigentes en los países donde operamos (Ley 25.326 de Argentina, Ley 19.628 de Chile, Ley 1.581 de Colombia, Ley 29.733 de Perú, Ley 18.331 de Uruguay).

Mirvela se esfuerza por entregar sitios funcionales, performantes y acordes a estándares modernos de calidad. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones, vulnerabilidades imprevistas o que sea compatible con todas las configuraciones de dispositivos y navegadores.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos resultados comerciales específicos (tráfico, ventas, posicionamiento en Google) ya que dependen de múltiples factores externos al sitio en sí.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Mirvela frente al Cliente por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por la orden que originó el reclamo.

Mirvela no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio del Cliente, ni daños ocasionados por fuerza mayor, actos de terceros, fallas de proveedores externos (Vercel, Supabase, MercadoPago, registradores de dominio) o eventos fuera de su control razonable.

Nada en estos Términos limita las responsabilidades que, por normas imperativas de orden público o de defensa del consumidor, no puedan ser limitadas.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Para clientes con residencia en Uruguay, Chile, Colombia o Perú, se aplican adicionalmente las normas imperativas de defensa del consumidor de su país de residencia cuando resulten más protectorias.

Mirvela puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en mirvela.dev/legal/terminos con la fecha de última actualización. Los cambios no se aplican retroactivamente a órdenes ya pagadas al momento del cambio. Para cambios sustanciales notificaremos por email a los clientes con órdenes activas con al menos quince (15) días de antelación.

Para consultas sobre estos Términos, reclamos, solicitudes de reembolso, ejercicio de derechos o cualquier otra cuestión legal, escribinos a hola@mirvela.dev. Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.